当当APP正版书籍购物平台

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常见问题

1提交订单后还可以修改订单信息吗？

a.订单在“等待到款”、“等待审核”、“等待预售商品到货”状态下可以修改订单中“收货人姓名”、“联系方式”、“详细地址”、“添加或修改发票信息”，除以上信息外，其他信息不可以修改。

b.网上支付订单未付款前，点击“取消”订单即可选择修改为“货到付款”订单。

注：分包裹订单无法修改订单信息，若您需要修改，建议您取消订单重新订购，重新订购过程中修改信息。同时需提醒您，取消订单可能会有商品库存及价格的变动，请您以最终提交订单时为准。

2怎么取消订单？

自营：订单在“等待到款”、“等待审核”、“等待预售商品到货”、“正在配货”、“等待移仓”、“正在移仓”状态下，您可以进入“我的订单”，点击“取消”按钮直接取消订单。

商家：订单在“等待到款”、“等待审核”、“等待预售商品到货”状态下，您可以进入“我的订单”点击“取消”按钮直接取消订单，订单在“正在配货”、“已配货”状态下，您可以进入“我的订单”，点击“取消”按钮申请取消订单。

注：如您已收到商品，可在确认收货后，登录“我的当当-在线申请/查询退换货”申请退货。

3选择“网上支付”没有付款会取消订单吗？

选择网上支付，自下单之日起24小时内当当没有收到货款，系统将自动取消订单；选择网上支付-国外信用卡支付，自下单之日起1个月内当当没有收到货款，系统将自动取消订单。

4我还没有收到商品但不小心点击了“收货反馈”还会为我送货吗？

请不要担心，若您误点击“收货反馈”，我们仍会正常为您配送订单，预计送达时间您可参看“配送时间及运费”。

客服在哪里

当当app客服在哪里？很多用户都在问当当app中遇到问题怎么办，要怎么解决呢？

1、用户在“我的”页面中，点击右下角的“客服”图标；

2、在“客服帮助中心”中点击“在线客服”按钮；

3、在“在线客服”页面中，用户可以点击下方的“转人工”，这样就可以由客服人员为你解答了。

发票在哪儿查

当当app中发票在哪儿查？很多用户在购买了书籍之后，是需要发票的，但是不知道电子发票怎么看。

1、用户在“我的”页面中，点击的“全部订单”按钮；

2、在订单里找到要查看发票的商品，点击“发票详情”按钮；

3、在“发票详情”页面中，点击“查看发票”按钮；

4、点击“第1张发票”，系统跳转至浏览器下载后打开；

5、系统跳转到浏览器界面，点击“普通下载”按钮即可；

6、下载完毕后，点击打开即可查看发票内容。

和淘宝的当当网不一样吗

当当app和淘宝的当当网不一样吗？显然是有一定的区别的，但是里面购买的商品是一样的。

当当app是属于当当网旗下的一个手机购物软件，是属于B2C平台，即企业对个人，这个就会有一定的保障，不管是价格还是产品，还是售后服务等等，而且也是遵循了自己软件的购物规则，自营是自己的，对于销售规则和数量变化可能更灵活一些。

而淘宝的当当网则是属于淘宝上的一个旗舰店，天猫是第三方平台，很多的规则都是要跟着淘宝规则走，这也是规范淘宝的用户而制定的规则，这个在某种程度是是限制了淘宝主的权利。

显示地区无货怎么办

当当app中显示地区无货怎么办？相信有不少用户会遇到这样的问题，这会给很多用户造成不便。

若是遇到这样的问题，用户可以这样进行解决。若是无法确认缺货商品的到货时间，首先是要查看商品单品页面看页面中是否有“到货通知”的按钮。若页面有“到货通知”，点击此按钮填写您的邮箱，待商品到货后，系统会邮件通知您；若页面暂无“到货通知”的按钮，请您关注网站，待商品有货后再订购。另外，个别缺货商品可能会出现不再采购的情况，为了不耽误您的使用，建议可以考虑选购当当网其他现货商品。

收藏在哪里

当当app的收藏在哪里？很多用户在当当app中进行浏览的时候，会将自己喜欢的商品进行收藏，但是不知道收藏在哪里。

1、用户打开一个你想要购买的商品的页面，点击左下角的“收藏”按钮；

2、用户在“我的”页面中，在“关注的宝贝”一栏中可以看到收藏了。

小编点评

涵盖了丰富多样的阅读资源，正版好书随心畅读，总有一个是你喜欢的，专业排版，读书体验更佳，更有多重福利享不停，喜欢阅读的朋友可不要错过哦！